iPECS UCS

iPECS UCS — це програма для уніфікованих комунікацій, яка дозволяє користувачам підвищувати свою продуктивність з будь-якого місця за допомогою будь-яких пристроїв. Останнім часом розподілене робоче середовище створило значні проблеми для працівників і ускладнило залишатися на зв’язку. Ефективні та результативні комунікації мають вирішальне значення для всіх компаній, щоб краще обслуговувати своїх клієнтів, залишатися конкурентоспроможними на ринку та розширювати свою глобальну присутність.
iPECS UCS  оптимізує комунікації та підвищує продуктивність за допомогою уніфікованої присутності, обміну миттєвими повідомленнями, голосу, відео, аудіо/відеоконференцій, функцій обміну тощо. Надаються всі інструменти для співпраці, щоб забезпечити безпечну доставку повідомлень на різноманітні пристрої, включаючи комп’ютер, планшет і смартфон. Гнучка модель розгортання дозволяє користувачам спілкуватися та співпрацювати ефективніше, поки вони залишаються на зв’язку в Інтернеті, створюючи всюдисуще робоче середовище.  




iPECS UCS MOBILE
iPECS UCS Mobile доступний для платформ Android та iOS, а також сумісний із форматами планшетів, такими як iPad. iPECS UCS Mobile забезпечує однаковий «вигляд і відчуття» на всіх платформах, незалежно від того, де ви знаходитесь і що використовуєте.  




iPECS UCS DESKTOP

iPECS UCS також доступний для Windows 7–10, а також Mac OSX 10 і новіших версій.





ОСОБЛИВОСТІ ТА ПЕРЕВАГИ


Інтегрована присутність
• Миттєве рішення щодо доступності за кольором статусу
• Заощаджуйте час і гроші завдяки спілкуванню в режимі реального часу з людьми, які готові до співпраці
• Вбудоване налаштування DND доступне як для клієнта iPECS UCS, так і для настільного телефону одночасно


Один і кілька входів за ліцензією користувача
• Єдиний вхід: доступний вхід для одного клієнта за раз (базова/розширена ліцензія користувача)
• Багаторазовий вхід: доступний вхід до кількох клієнтів одночасно з одним ID/PW (ліцензія досвідченого користувача)


Миттєві повідомлення, SMS і нотатки
• Різні режими чату (1:1, 1:N, Ad-hoc)
• Запрошення інших шляхом перетягування
• Безперервність обміну миттєвими повідомленнями між клієнтами
• Шифрування пакетів за допомогою AES
• Надсилати та отримувати текстові повідомлення іншим внутрішнім користувачам системи iPECS або зовнішнім користувачам SMS
• Залиште примітку для автономного користувача iPECS UCS


Аудіодзвінок
• Спливаюче вікно виклику: відображення інформації про абонента на основі CID
• Спливаюче вікно MS Outlook: відображення контактної інформації абонента в MS Outlook на основі CID
• Пам'ятка про виклик: відмічання важливої інформації під час розмови
• Запис дзвінків: простий запис дзвінків на вимогу в локальному сховищі


Натисніть, щоб подзвонити
• Легкий набір номера в веб-програмі та програмі Windows
1. Захоплення чисел шляхом перетягування мишею
2. Зателефонуйте за допомогою панелі швидкого керування викликом або виклику допомоги


Контроль дзвінків
• Керування дзвінками на настільному клієнті iPECS UCS для настільних телефонних дзвінків • Більшість функцій керування дзвінками можна виконати одним натисканням або перетягуванням (Відповідь/Скидання/Заборона/Переведення/Утримання/Паркування)
• Синхронізація гнучкої кнопки між стаціонарним телефоном і клієнтом UCS


Візуальна голосова пошта
• Автоматична синхронізація з платою голосової пошти системи
• Непослідовний доступ до повідомлення


Аудіоконференція
• Легке створення конференції за допомогою графічного інтерфейсу користувача та перетягування
• Функції керування конференцією: запрошення, видалення, вимкнення звуку, зміна майстра, запис


Синхронізація MS Outlook
• Синхронізація з контактами та розкладом MS Outlook
• Контакти, зареєстровані в MS Outlook, синхронізуються з приватним каталогом користувачів iPECS UCS
• Якщо активовано приватну опцію, розклад не відкривається для спільних користувачів із iPECS UCS
• Легкий набір номера телефону в контакті MS Outlook


Інтеграція MS Exchange Server
• Синхронізація розкладу MS Outlook з або без входу в iPECS UCS
• Варіант 1: Інтеграція з локальним клієнтом MS Outlook
• Варіант 2: Синхронізація між сервером MS Exchange і сервером iPECS UCS


Організаційна схема
• Перегляд дерева ієрархії в організаційній таблиці
• Статус присутності учасника
• Різноманітні режими перегляду організаційної діаграми
• Налаштування таблиці перегляду учасників
• Сортування учасників за миттєвими повідомленнями, статусом телефону тощо
• Негайне оновлення організації вручну
• Періодичне оновлення організації за встановленим часом
• Автоматичне оновлення номерів телефонів користувачів, які не є UCS (розширення)
• Пошук користувача по тексту


Відеоконференція
• Створюйте конференцію віч-на-віч у будь-який час і в будь-якому місці
• Максимум 9 учасників, 8 групових відеоконференцій
• Роздільна здатність відео: QCIF, CIF, VGA, 4CIF (704 x 480/576)
• Спеціальна конференція/конференція Meet-me та повідомлення електронною поштою
• Спільне використання програм під час конференції
• Дистанційне спостереження, фото
• Режим презентації (1:32)


Співпраця
• Більш ефективна та продуктивна робота з іншими
• Файлообмінник
• Спільне використання програм
- Програма: обмін документами, електронними таблицями, презентаціями та малюнками в реальному часі
- Робочий стіл: спільний доступ до екрана робочого столу
• Web push : обмін адресою веб-сторінки
• Дошка: обмін малюнками та текстом у довільній формі


Підтримка сервера кількох викликів
• Інтегроване керування UC для кількох серверів викликів
• Зареєструйте більше 2 серверів викликів на одному сервері iPECS UCS
• Поділитися присутністю користувача, зареєстрованого на іншому сервері викликів


Віртуалізація клієнта
• Сервер iPECS UCS: працює на VMWare, Citrix і MS Hyper-V
• iPECS UCS Windows Client: працює на VMWare, Citrix і MS Remote Desktop Service


Система єдиного входу на основі Active Directory
• Увійдіть до iPECS UCS без введення ідентифікатора та пароля
• Підвищує задоволеність клієнтів завдяки швидкому та простому процесу входу
• Використовуйте той самий обліковий запис Active Directory


Інтеграція CRM
• Підтримка інтеграції з широким спектром CRM (MS Dynamics CRM, Salesforce.com, LDAP тощо)
• Набір номера (клацніть дзвінок) прямо з вашої CRM, пакета облікових записів, веб-сайту або будь-якої настільної програми
• Показувати ім'я абонента у вікні попереднього перегляду та спливаючому вікні CRM
• Одночасний пошук у кількох адресних книгах
• Підтримка CRM на основі URL



* Функції iPECS UCS залежать від типів серверів (standard/premium) і ліцензії користувача (basic/advanced/power)



 > Завантажити...




Повернутись до розділу